1. Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 24.10.2025

Bu Gizlilik Politikası, [şirket adı / işletme adı] (“Biz”, “Firmamız”, “Sistemimiz”) tarafından sunulan tüm hizmetlerin (otomasyon yazılımları, analiz panelleri, yapay zekâ destekli araçlar ve benzeri dijital hizmetler) kullanımında toplanan, saklanan ve işlenen kişisel verilerin korunmasına ilişkindir.

1. Toplanan Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki türde veriler toplanabilir:

• Ad, soyad, iletişim bilgileri (telefon, e-posta)
• İşletme bilgileri (firma adı, vergi numarası, faaliyet alanı)
• Otomasyon sisteminin kullanımı sırasında oluşan teknik veriler (giriş zamanı, IP adresi, işlem logları)
• Müşteri destek talepleri, mesaj kayıtları

2. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Hizmetin sunulması, bakımı ve geliştirilmesi
• Kullanıcı hesaplarının yönetimi ve kimlik doğrulama
• Müşteri desteği ve teknik yardım sağlamak
• Faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve sistem performansı analizi

3. Veri Güvenliği

Verileriniz, yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilecek şekilde saklanır.
Tüm veriler SSL sertifikası ile şifreli bağlantı üzerinden iletilir ve üçüncü taraflara izinsiz şekilde aktarılmaz.

4. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Sistemimiz; ödeme işlemleri (ör. Paddle, PayTR vb.) veya mesajlaşma altyapısı (ör. WhatsApp API, e-posta servisleri) gibi üçüncü taraf servisleri entegre biçimde kullanabilir.
Bu servisler kendi gizlilik politikalarına tabidir.

5. Verilerin Saklama Süresi

Kullanıcı hesabı kapatıldıktan sonra verileriniz yasal saklama süresi olan 3 yıl boyunca arşivlenir; bu sürenin sonunda sistemden tamamen silinir.

6. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme,
• Verilerinin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme hakkına sahiptir.

Bu talepler, eposmedya@gmail adresine yazılı olarak iletilebilir.